Değişim Politikası
Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki şartlarla değişim talebinde bulunabilirsiniz:
Değişim Süresi
Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulabilirsiniz. Değişim talepleri bu sürenin sonunda kabul edilmeyecektir.
- Ürün Durumu
Değişim yapacağınız ürünlerin kullanılmamış, etiketleri yerli yerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Aksi takdirde değişim talebiniz işleme alınmaz. - Değişim Süreci
Değişim işlemi başlatmak için, [destek e-posta adresi veya iletişim formu] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim talebiniz incelendikten sonra size gerekli talimatlar verilecektir. - Değişim Ücretleri
Değişim talebinin onaylanmasının ardından, ürünü bize geri göndermeniz gerekecektir. Kargo ücreti müşteriye aittir. - Değişim Süreci
Değişim istenilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünlerin durumu kontrol edilecektir. Ürünler onaylandığında, Değişim 7 iş günü içinde geri yapılacaktır. - İstisnalar
Hijyen ve kişisel bakım ürünleri gibi bazı ürünlerde değişim kabul edilmemektedir. Ürünler hakkında detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz.